Com a certificação ONA, HM Dr. Waldemar Tebaldi torna-se o 9º hospital público paulista acreditado, Unacon é a primeira oncologia pública do estado e a UPA São José integra lista de oito UPAs com o selo
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, a Unacon e a UPA São José, em Americana, receberam a certificação ONA Nível 1, um selo nacional que atesta padrões de qualidade e segurança do paciente na assistência à saúde. A conquista foi formalizada nesta terça-feira, 11 de novembro, em cerimônia com a entrega dos certificados pela diretora executiva do Grupo Ibes, Vivian Giudice, ao prefeito Chico Sardelli (PL), ao vice-prefeito Odir Demarchi (PSD) e à presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim.
Com o reconhecimento, o Hospital Municipal de Americana passa a ser o nono serviço hospitalar público do Estado de São Paulo a conquistar a acreditação, a Unacon torna-se o primeiro centro oncológico público do estado a obter o selo e a UPA São José integra o grupo das oito UPAs paulistas com a distinção. O certificado, válido por dois anos, confirma que as unidades cumprem, em 80% ou mais, os padrões definidos pela metodologia da ONA.
O que significa a certificação ONA Nível 1 e por que ela importa
A certificação ONA é concedida a serviços de saúde que demonstram processos estruturados de gestão, segurança e qualidade assistencial. No Nível 1, as instituições evidenciam conformidade robusta em áreas estruturais, assistenciais e de gestão, o que se traduz em atendimento mais seguro, fluxos mais organizados e melhoria contínua.
Segundo a avaliação, foram examinados aspectos como gestão integrada de processos, segurança do paciente, competência técnica das equipes e humanização do atendimento, por meio de visitas presenciais, entrevistas e análise de documentos. Na solenidade, Vivian Giudice destacou a relevância do marco: “Hoje é um marco para a saúde pública de Americana. A partir deste momento, o Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José passam a fazer parte de um grupo seleto e muito diferenciado de gestão de qualidade oferecida à sua população”.
Para a gestão municipal, a acreditação consolida a cidade em um patamar de excelência reconhecido nacionalmente. O prefeito reforçou: “Essa certificação é motivo de muito orgulho para todos nós. Ela mostra que a saúde pública de Americana está no caminho certo, com serviços que seguem padrões de excelência reconhecidos nacionalmente. O Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José são exemplos do nosso compromisso com a qualidade, a segurança e o cuidado humanizado com a população”. O vice-prefeito completou: “Ver nossas unidades de saúde alcançando um selo tão importante como o da ONA é uma grande conquista para Americana. Isso comprova que o trabalho sério, a dedicação dos profissionais e a boa gestão trazem resultados concretos para quem mais importa: o cidadão”.
Números que explicam o impacto para Americana e para o SUS
O reconhecimento chega em um contexto nacional desafiador. O Brasil conta com cerca de 6.800 hospitais, aproximadamente 4.100 públicos. Deste total, pouco mais de 425 possuem algum nível de certificação ONA, e apenas 89 são públicos, o que representa 21% dos certificados e 2,1% do conjunto dos hospitais públicos do país. Em outras palavras, apenas dois em cada 100 hospitais públicos brasileiros têm essa chancela.
Em Americana, a conquista reforça a visão de que qualidade e segurança são compatíveis com a rede pública. O secretário municipal de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira, resumiu: “Esta certificação representa um marco para a saúde pública de Americana. Ela demonstra que é possível oferecer atendimento de excelência com segurança, responsabilidade e cuidado humanizado dentro da rede SUS”.
O avanço também está alinhado à estratégia da Organização Social de Saúde Grupo Chavantes, que gerencia as unidades em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde. A OSS lidera mais de 30 projetos em seis estados, posicionando-se como a oitava maior entidade do setor no país, com gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões. Para a presidente da entidade, a conquista reafirma um caminho consistente: “A certificação ONA Nível 1 comprova que é possível oferecer saúde pública com qualidade e segurança. Em 2023, a Santa Casa de Chavantes, hoje apresentada também como Grupo, teve a honra de receber essa mesma certificação, e é com imensa satisfação que voltamos a celebrar o mesmo selo agora em Americana”.
Medidas implementadas no Hospital Municipal que aceleraram a conquista
A preparação para a certificação ONA mobilizou frentes assistenciais e administrativas. No Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, foram adotadas iniciativas como a metodologia Lean, a reorganização do fluxo de pacientes, a ampliação da cobertura médica e a incorporação de práticas de humanização no atendimento.
Em outubro, o hospital readequou a escala médica, com dois plantões adicionais nos horários de maior demanda, das 10h às 16h e das 19h à 1h, reforçando a cobertura assistencial em momentos de pico e aumentando a agilidade nas respostas. Entre as ações de acolhimento, o projeto “Posso Ajudar” atua com quatro profissionais em turnos diários para orientar pacientes, esclarecer dúvidas e apoiar, de forma prioritária, idosos, pessoas com deficiência e cidadãos sem acompanhantes.
Outra frente foi a implantação de um sistema informatizado que disponibiliza, em tempo real, o status dos atendimentos, permitindo melhor acompanhamento do fluxo e decisões clínicas mais rápidas pelas equipes. A criação do Fast Track, dedicado a casos de baixa complexidade, também contribuiu para um atendimento mais ágil e resolutivo, com filas mais curtas e maior satisfação dos usuários.
Com a certificação ONA Nível 1 estabelecida por dois anos, as três unidades seguem agora orientadas por rotinas de melhoria contínua, com foco na segurança do paciente, na padronização de processos e na efetividade dos cuidados. O reconhecimento, reforçou a direção municipal, é também um convite para manter práticas consistentes, ampliar resultados e fortalecer a confiança da população na rede pública de Americana.